to read complaints and reviews, or file yours. 
06 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Madame Coco marka yatak örtüsü siparişi verdim (Sipariş No: 7330026573964157). Siparişim, Trendyol sisteminde 07.10.2025 tarihinde “partnere teslim edildi” olarak görünüyor, ancak ürün bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Siparişi Azerbaycan’dan verdim ve ürünün Türkiye’deki Azerbaycan kargo şirketine teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak kargo şirketine de ürün ulaşmamış, teslimatla ilgili herhangi bir adres veya teslim bilgisi bulunmamaktadır.
Sorunun çözümü için defalarca hem Trendyol hem de kargo şirketiyle iletişime geçtim. Canlı destek, e-posta ve telefon yoluyla başvuruda bulundum. Kargo şirketi, ücret iadesi için Trendyol’a başvurmam gerektiğini belirtti. Trendyol ise kargo şirketinden siparişi talep etmem gerektiğini söyleyerek sorumluluğu sürekli karşı tarafa yönlendirdi. Hiçbir şekilde mağduriyetim giderilmedi ve ücret iadesi yapılmadı.
750 TL tutarında kartla ödeme yaptım ve siparişim standart alışveriş kapsamında gerçekleşti; herhangi bir ek koruma veya sözleşme bulunmamaktadır. Ürün bana ulaşmadığı halde teslim edilmiş görünüyor ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ödediğim ücretin iade edilmesini talep ediyorum.
24 Eylül 2025 tarihinde 10539761651 numaralı kadın gecelik siparişimde yanlış ürün gönderildi ve para iadesi yapılacağı söylendi. Ancak bana yanlış ürün gönderilmeye devam edildi ve 15 gündür defalarca kez hem yazılı hem de sesli olarak müşteri hizmetlerine başvurmama rağmen sorunum çözülmedi, sürek...
23 Temmuz 2025 tarihinde Trendyol üzerinden 9613183126 numaralı siparişi verdim ve teslimat adresi olarak Bakü, h***, ş*** Kasabası, a. Yıldırım Sokağı, ** (iş adresim) bilgisini paylaştım. Siparişin 28 Temmuz’da Bakü’ye ulaştığı ve yerel kargo şirketi Umico (şimdiki adıyla Birmarket) tarafından tes...
08 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Madame Coco mağazasından #10576754492 numaralı fincan seti siparişimi verdim. Siparişimin üzerinden 15 günü aşkın süre geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Teslimat adresim Mardin olmasına rağmen, bu kadar uzun bir bekleme süresi yaşanmasını anlam...
24 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim siparişin kargo takip numarası 9773052254 ile Kargoist firması tarafından teslim edildiği görünüyor. Ancak, belirtilen teslimat noktasında olmama rağmen kargom tarafıma ulaşmadı ve teslim edilmedi. Teslimat sırasında herhangi bir şekilde bana ulaşı...
13 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Mocca Home satıcısından 1.518,54 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş numaram 10592153429, teslimat numaram ise #9838072838. Siparişin en geç 16 Ekim’de teslim edileceği belirtilmişti, ancak bugün 21 Ekim olmasına rağmen ne ürün elime ulaştı ne de para i...
Madame Coco 
Yorumlar