Üç Ruj Gönderilmedi, Para İadesi Yok: Acil Çözüm Talebi

Trendyol üzerinden Kilo Milano satıcısından 3 adet ruj sipariş ettim ancak ürünlerin hiçbiri tarafıma gönderilmedi. 13 Mart tarihinde verdiğim bu sipariş için toplam 1.750 TL ödeme yaptım, fakat ne ürünler elime ulaştı ne de süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapıldı.

Uygulama üzerinden hem satıcıya hem de Trendyol’a şikayet oluşturmama rağmen sürekli aynı otomatik mesajlar geliyor, somut bir çözüm sunulmuyor ve kimse sorunla gerçekten ilgilenmiyor. Ürünler gönderilmediği halde param hâlâ iade edilmedi ve mağduriyetim devam ediyor.

Ödemesini yaptığım rujların acilen temin edilerek hiçbir ek ücret talep edilmeden tarafıma gönderilmesini ve süreçle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.