Trendyol'un Yasal İnceleme Süresi Geçmiş İade İşkencesi

Trendyol'dan bir şey aldığınızda nedense iadesi, iade süreci işkenceye dönüşüyor. 3041529117 teslimat numarasıyla Trendyol'da ki bir elektrikçi satıcısından fotosel röle satın aldım. Almadan önce arayıp doğru ürünü göndereceklerini teyit ettim güvendim aldım.

4 gün sonra elinizde olur dediler tam bir hafta kargo bekledim. Ve gelen ürün yanlıştı. Satıcıyı arayıp sordum bilerek gönderdim bu daha iyisi daha pahalı diyor. İşimi görmedikten sonra daha pahalı olsa ne olur? Farklı ürün gönderirken bana nasıl sormazsın nasıl onay almazsın? 7270012029301811 numarası ile iade kodu oluşturduk iade ettik.

4 aralıkta satıcıya ulaştı. 2 iş günü içerisinde ürünlerin incelenip iadenin onaylanması gerekiyordu yasal çerçevede. Ama inanın ayın 7'sine kadar tık yoktu. Yedisinde Trendyol'u arayıp yasal 2 iş gününü geçirdiniz diyorum diyor ki haklısınız kayıt açtım bu da 3 gün içinde sonuçlanır. Ne müşterilerine sahip çıkıyorlar ne satışlarının arkasında duruyorlar. Sizi zaten geciktirmişiz demiyorlar hala 3 gün içinde sonuçlanır diyorlar dalga geçer gibi. Satıcınız neyse siz de osunuzdur. Sizi temsil eden satıcılara dikkat etmiyorsunuz saldım çayıra mevlam kayıra bir ticaret anlayışınız var. Bugün hala daha "Ürün incelemede" görünüyor. Bu satıcı 4 aralıkta eline geçen ürünü 4 gündür nasıl inceliyor neyini inceliyor bilgi istesem asla o bilgiyi de vermezler ondan da eminim. İnceleme hikaye bu ürünler 4 gündür asla inceleniyor olamaz. Her adımı her aşaması ihmal. Bizden aldığınız ürünü iptal ve iade ederseniz böyle uğraşırsınız demek istiyorlar bunun başka izahı yok. 4 gündür neyin incelemesi bu ya ürünleri yeniden mi icat ediyorlar? Buna tamamen müşteriyi süründürmek denir. Benim için Türkiye'nin en kalitesiz sanal alışveriş firmasısınız. Sadece adınız var. Daha satıcılarınızı takip edemiyorsunuz. Müşteriden yana değil müşteriyle dalga geçen satıcılarınızdan yanasınız.