Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
İade
Trendyol'un Yasal İnceleme Süresi Geçmiş İade İşkencesi

ID:27155543

Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol'un Yasal İnceleme Süresi Geçmiş İade İşkencesi

Fatih

Trendyol

08 Aralık 2023 16:46

2.374

Trendyol'dan bir şey aldığınızda nedense iadesi, iade süreci işkenceye dönüşüyor. 3041529117 teslimat numarasıyla Trendyol'da ki bir elektrikçi satıcısından fotosel röle satın aldım. Almadan önce arayıp doğru ürünü göndereceklerini teyit ettim güvendim aldım.

4 gün sonra elinizde olur dediler tam bir hafta kargo bekledim. Ve gelen ürün yanlıştı. Satıcıyı arayıp sordum bilerek gönderdim bu daha iyisi daha pahalı diyor. İşimi görmedikten sonra daha pahalı olsa ne olur? Farklı ürün gönderirken bana nasıl sormazsın nasıl onay almazsın? 7270012029301811 numarası ile iade kodu oluşturduk iade ettik.

4 aralıkta satıcıya ulaştı. 2 iş günü içerisinde ürünlerin incelenip iadenin onaylanması gerekiyordu yasal çerçevede. Ama inanın ayın 7'sine kadar tık yoktu. Yedisinde Trendyol'u arayıp yasal 2 iş gününü geçirdiniz diyorum diyor ki haklısınız kayıt açtım bu da 3 gün içinde sonuçlanır. Ne müşterilerine sahip çıkıyorlar ne satışlarının arkasında duruyorlar. Sizi zaten geciktirmişiz demiyorlar hala 3 gün içinde sonuçlanır diyorlar dalga geçer gibi. Satıcınız neyse siz de osunuzdur. Sizi temsil eden satıcılara dikkat etmiyorsunuz saldım çayıra mevlam kayıra bir ticaret anlayışınız var. Bugün hala daha "Ürün incelemede" görünüyor. Bu satıcı 4 aralıkta eline geçen ürünü 4 gündür nasıl inceliyor neyini inceliyor bilgi istesem asla o bilgiyi de vermezler ondan da eminim. İnceleme hikaye bu ürünler 4 gündür asla inceleniyor olamaz. Her adımı her aşaması ihmal. Bizden aldığınız ürünü iptal ve iade ederseniz böyle uğraşırsınız demek istiyorlar bunun başka izahı yok. 4 gündür neyin incelemesi bu ya ürünleri yeniden mi icat ediyorlar? Buna tamamen müşteriyi süründürmek denir. Benim için Türkiye'nin en kalitesiz sanal alışveriş firmasısınız. Sadece adınız var. Daha satıcılarınızı takip edemiyorsunuz. Müşteriden yana değil müşteriyle dalga geçen satıcılarınızdan yanasınız.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gökben sonuçtan hiç memnun değil

Ürün Teslimatı Ve Para İadesi Sürecinde Yaşanan Gecikme

Gökben

Trendyol

02 Temmuz 2025 18:07

705

Trendyol'dan aldığım ürün, ayın 20'sinden beri yolda görünüyor. Satıcı firma ve kargo şirketiyle ilgili şikayet var üzerinden kayıt oluşturdum, ancak hiç ilgilenmediler. Trendyol'a, ürünün teslim edilmesi ya da ücret iademin yapılması için ayın 27'sinde kayıt oluşturdum. 3 gün beklemem söylendi, bek...

1 Destek

Cigdem sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Müşterilerinin Arkasında Durmuyor, Mağdurum

Cigdem

Trendyol

13 Ocak 2024 00:19

748

Trendyol üzerinden satın aldığım ürünü servise gönderdim. Trendyol ürünümü önce firmaya teslim etmiş. Firma üzerinden servise yönlendirilmiş. Servisten ürünüm aparatları eksik gönderildi. Firma aparatları kaybetmiş. Trendyol kesinlikle yardımcı olmuyor. Güvence altındasınız deyip günlerdir oyalıyorl...

Trendyol Müşterilerinin Arkasında Durmuyor, Mağdurum

1 Destek

Necla sonucu yetersiz buldu

Trendyol Satıcı Destekleme Müşteriyi Mağdur Bırakma

Necla

Trendyol

08 Eylül 2024 15:52

3.714

Trendyol'dan cep telefonu aldım. Daha önceleri de hep alıyordum, bu sefer sorun çıktı. 867261292 teslimatına ait iade 8405 teslimat koduyla satıcı iadeyi reddetmiş. Trendyol 21 günlük süre teknik servis bakımı uyguladı. Telefonda sorun var; dokunmatik işlemiyor, sesler çıkarıyor, kapanmıyor, açılmıy...

2 Destek

Teslim Edilmeyen Ürün İçin İade Sürecinde Yaşanan Zorluklar

Diren

Trendyol

11 Haziran 2025 09:15

284

Ürünüm günlerdir kargoda hareketsiz bekliyor ve ben de iade talebi oluşturdum. Trendyol bana gönderi teslim edilmeden iade süreci gerçekleştirilemiyor o zaman beklemek zorundasınız diye bilgi verdi. Param alındı, ürün teslim edilmedi, iade yapılmıyor. Bir de üstüne bu firmanın kargo/teslimat ekibini...

Teslim Edilmeyen Ürün İçin İade Sürecinde Yaşanan Zorluklar

Seda sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol'da Teslimat Ve İade Karmaşası: Yanlış Bilgilendirme Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

Seda

Trendyol

04 Nisan 2025 15:47

674

Trendyol modatrend34 satıcısından 27 Mart'ta beyaz eşya satın aldım, 28 Mart'ta teslim edilmediği halde teslim edildi yazıyordu. Ürün gerçekten benim elime ulaşmadığı için o esnada 14 günlük iade süresi geçmeye devam ediyor ve Trendyol ile iletişime geçtiğimde her temsilci farklı bilgi veriyor ve ya...

2 Yorum