to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol'un Açık Paket İade Reddi Ve Kalitesiz Ürün Şikayeti
19 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden Mostess İç Giyim mağazasından atlet siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında sadece kargo poşetini açtım, ürün paketinden çıkarmadan kumaşına elleyerek kontrol ettiğimde, kumaşın neredeyse tülbent kadar ince ve kalitesiz olduğunu fark ettim. Bunun üzerine paketin ağzını tekrar kapatıp ürünü iade ettim.
Trendyol daha sonra geri dönüş yaparak ürünün iç giyim kategorisinde olduğunu ve poşeti açıldığı için iade alınmadığını belirtti. Ancak atlet ürününün hiç poşetinden çıkarılmadığını, sadece dokunarak kontrol ettiğimi ve hijyen açısından bir ihlal olmadığını özellikle belirtmeme rağmen “prosedür böyle” denilerek talebim reddedildi.
Ne Mostess İç Giyim’in gönderdiği ürünün kalitesinden ne de Trendyol’un bu tutumundan memnun kaldım. Ürünün ince ve beklentiyi karşılamayan kumaş kalitesi nedeniyle iademin kabul edilmesini ve ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
