Trendyol'dan Yetkisiz Kredi Kartı İşlemleri Ve Destek Yanıtı Yok

Yaklaşık 3–4 gündür kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında Trendyol adıyla görünen para çekme girişimleri olduğunu fark ettim. Trendyol üzerinde bilgim dahilinde herhangi bir üyelik, abonelik ya da düzenli ödeme talimatım bulunmamaktadır; ancak buna rağmen kartımdan işlem yapılmaya çalışılmaktadır.

Bu durum üzerine hem Trendyol çağrı merkezi üzerinden hem de internet sitesi üzerinden ulaşmaya çalıştım, fakat hiçbir şekilde muhatap bulamadım ve bir yetkiliye bağlanamadım. Bu nedenle hem güvenlik açısından endişe duyuyor, hem de ileride doğabilecek maddi zararlardan kaygı duyuyorum.

Trendyol’dan, kart bilgilerimin sistemlerinde neden kullanıldığının acilen açıklanmasını, bu işlemlerin hangi gerekçeyle ve hangi kayıt üzerinden gerçekleştirilmeye çalışıldığının tarafıma yazılı olarak bildirilmesini ve tüm kredi kartı bilgilerimin derhal ve kalıcı olarak silinmesini talep ediyorum. Ayrıca bu durumdan kaynaklanabilecek her türlü maddi ve manevi zararda tarafıma hiçbir sorumluluk yansıtılmamasını istiyorum.