Trendyol'dan Popeyes Özel Menüsü Eksik Teslim Edildi Ve İade Talep Ediyorum

12 Şubat 2026 tarihinde Trendyol üzerinden İzmir Westpark Popeyes şubesinden “Popeyes Trendyol Özel Menü” siparişi verdim. Menü içeriğinde 1 adet ekstra peynirli, acılı mayonezli tavuk burger, 3 adet ekstra peynirli, acılı mayonezli tavuk burger, 6’lı soğan halkası, 6’lı nugget, 4’lü nugget, mega boy patates kızartması, 1 litre Fuse Tea şeftali ve soslar bulunuyordu.

Ancak sipariş elime ulaştığında poşetten sadece 2 adet tavuk burger, 6’lı nugget, 6’lı soğan halkası ve 1 litre Fuse Tea çıktı; bunların dışında olması gereken diğer ürünlerin hiçbiri gönderilmemişti. Yani ödediğim menünün büyük kısmı eksikti.

Toplam tutar 505 TL iken Trendyol kampanyasıyla 150 TL indirim uygulandı ve ben 355 TL ödeme yaptım. İndirimi kullanabilmek için özellikle bu ürünleri seçip sipariş oluşturdum, fakat siparişin önemli bir bölümü gelmediği halde ücretim tam olarak tahsil edildi.

Durumu hem Trendyol’a hem restorana iletip eksik ürünlerimin gönderilmesini talep ettim; ancak ürünleri yeniden göndermeyi reddettiler. Bu süreçte sergilenen ilgisiz tavırlar ve çözüm odaklı olmayan yaklaşım beni hem mağdur etti hem de tamamen çaresiz hissettirdi.

Ödediğim 355 TL tutarın iadesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetten ve ilgisiz yaklaşımdan dolayı hem restorandan hem de sürece müdahale etmeyen taraflardan kesinlikle şikayetçiyim; bu durumun en kısa sürede düzeltilmesini istiyorum.