to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Kredi Kartım Aktif Edilemedi Ve Sürekli Pasif Görülüyor
Halkbank’tan tarafıma yeni gönderilen kredi kartım bir türlü aktif hale getirilmiyor. Kartı teslim almama rağmen bugüne kadar hiçbir yerde kullanamadım, sistem kartı sürekli pasif gibi görüyor.
Daha önce de kredi kartı başvurusu yapmış ve benzer şekilde kullanıma açılmayan kart sorunu yaşamıştım. Şu anda elimde olan kartın da aynı şekilde aktif olmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Ben müşteri hizmetlerini arayıp uzun süre görüşme yapmak istemiyorum, kartımın herhangi bir ek işlem gerekmeksizin banka tarafından uzaktan, sistem üzerinden kullanıma açılmasını talep ediyorum. Kartımın bir an önce aktif hale getirilmesini ve bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini istiyorum.
Gelişme
Halkbank’tan yeni almış olduğum kredi kartım bir türlü aktif hale getirilmiyor. Kartım dün tarafıma teslim edildi ancak o zamandan beri kullanamıyorum, kart hâlâ pasif durumda görünüyor.
Başvuru ve teslim sürecim şubeden gerçekleşti. Şubedeki görevliler kartın açılması için SMS atmam gerektiğini söylediler ancak SMS ile aktivasyon denemelerimde sürekli hata alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Bu nedenle kartımı kullanarak hiçbir ödeme yapamıyor ve mağduriyet yaşıyorum.
Müşteri bilgilerim Halkbank sisteminde kayıtlı olup, mağduriyetimin giderilmesi için kredi kartımın bir an önce aktif edilmesini ve kullanılabilir duruma getirilmesini talep ediyorum.
Kredi kartım mutlaka açılmasını istiyorum bıkıyorum artık
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog, Halkbank Kurumsal Dialog ve faks aracılığıyla iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Merhaba kredi kartını mutlaka açılmasını istiyorum ihtiyacım var
