Trendyol’dan Gelen Singer Denim Dikiş Makinesi İlk Gün Arızalı, Değişim Talebi

Trendyol’dan Singer marka Denim model bir dikiş makinesini “En Uzun Gece” kampanyasından 10.700 TL’ye satın aldım, ürünün normal satış fiyatı 13.999 TL idi. Ürün elime cuma günü ulaştı, şeffaf naylon poşete sarılı şekilde geldi, dışarıdan bakınca herhangi bir kırık ya da hasar görünmüyordu ve o anda kullanmadım.

Akşam ürünü kurup denemek istediğimde makineye iplik sarmadığını fark ettim. Yani ürün daha ilk günden, hiç düzgün kullanamadan arızalı çıktı. Bunun üzerine Şikayetvar üzerinden yardım istemeye çalıştım, ardından Trendyol üzerinden de yazdım; ancak şu ana kadar tatmin edici bir geri dönüş alamadım.

Makineyi gerçekten beğendiğim için iade etmekten ziyade sorunsuz çalışan bir Denim modelle değişimin yapılmasını istiyorum. Arızalı gelen bu ürünün, bakımı yapılmış ve çalışır durumda olan başka bir Singer Denim dikiş makinesi ile en kısa sürede değiştirilmesini talep ediyorum.