Myvize Acentasından Eksik Evraklar Ve Aşırı Ücretlendirme Nedeniyle Vize Redi

Myvize isimli vize acentası ile yaşadığım süreçte ciddi bir mağduriyet yaşadım. 30 Eylül günü Alsancak’taki ofislerinde E*** hanım ile görüştüm ve Avusturya vizesi için tüm yönlendirmelere güvenerek süreci onlarla yürütmeye başladım. Başta 16.000 TL ödeme yaptım, ancak tarihler uygun olmadığı için uyardığımda bu ödemenin yandığını söylediler. Sonrasında bu kez vizede red olasılığını ortadan kaldıracağını söyleyerek 20.000 TL daha talep ettiler, bu ücreti de ödedim.

İlerleyen süreçte tekrar Avusturya vize randevusu için bu defa 32.000 TL ödeme aldılar ve bu kez vizenin “kesin” çıkacağını söyleyerek güven verdiler. Toplamda 68.000 TL’yi tamamen kendi imkanlarımla, kendimden kısarak ödedim. Neredeyse tüm belgeleri kendim hazırlamama rağmen, bana vize sürecinde çok kritik olduğu belirtilen uçak bileti rezervasyonlarının acente tarafından alınmadığını ve dosyaya sunulmadığını sonradan öğrendim. Oysa Avusturya’da yakınlarım var, davetiye dahi gönderdiler, dosyada pek çok olumlu unsur varken bu temel eksiklik yüzünden red alma ihtimalim ortaya çıktı.

Ben sonucu beklerken bir gün sorduğumda, süreç boyunca muhatap olduğum E*** hanımın işten ayrıldığını ve bundan sonra G**** hanım ile görüşeceğimi öğrendim. Kendisiyle hiç tanışmamış olmamam, güvenilirlik konusunda soru işaretlerimi artırdı. Vizeden red aldığımızı da bugün öğrendim ve bu sonucun, özellikle uçak bileti gibi temel evrakların acente tarafından dosyaya eklenmemesinden kaynaklandığını düşünüyorum.

Tüm bu süreçte verilen sözlerin tutulmaması, sürekli yeni ücretler talep edilmesi, “kesin olacak” denmesine rağmen temel evrakların tamamlanmaması nedeniyle hem maddi hem manevi olarak mağdur edildim. Ödediğim yüksek tutarların yaptıkları hatalar dikkate alınarak iade edilmesini ve bu konunun acilen incelenmesini talep ediyorum. Başka kişilerin de benim düştüğüm duruma düşmemesi için gerekli hassasiyetin gösterilmesini istiyorum.