Trendyol’dan Alınan PlayStation 5 Slim Paketi Eksik Parçalar Ve Bozuk Kutu

Trendyol üzerinden Flyteknoloji isimli satıcıdan PlayStation 5 Slim CD’li, iki kol, şarj standı ve 2 oyun içeren bir paket satın aldık. 8 Ekim 2026 tarihinde verdiğimiz sipariş (Trendyol sipariş numarası: 11688548116) İstanbul Bayrampaşa’da tarafımıza ulaştığında kutuyu açar açmaz kutunun yırtık olduğunu ve içinden sadece konsol çıktığını, iki kolun, şarj standının ve oyunların eksik olduğunu gördük. Teslim alır almaz durumu gösteren fotoğrafları çektik ve kayda aldık.

Trendyol üzerinden almamıza rağmen Trendyol herhangi bir sorumluluk kabul etmediğini, satıcı firmanın ise ürünün eksiksiz teslim edildiğine dair elinde video olduğunu söylediğini belirtti. Satıcı da aynı şekilde elinde tam teslimata dair kayıt olduğunu söyleyip, bize gönderilen ürünün fotoğraflarını dikkate almadan sorunumuzu çözmedi. Sonuç olarak ortada 50 bin TL’nin üzerinde ödeme yaptığımız bir alışveriş ve eksik, sorunlu bir ürün teslimatı varken hem Trendyol hem satıcı firma sorumluluğu birbirine atarak mağduriyetimizi gideremedi.

Ürünün eksik parçalarının (iki kol, şarj standı ve 2 oyun) acilen gönderilmesini veya ürünün tamamının iade alınıp ödediğimiz tutarın tarafımıza eksiksiz şekilde geri ödenmesini, ayrıca bu süreçte yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum. Aksi halde süreci Şikayetvar üzerinden olduğu gibi sosyal medyada ve oyun/PlayStation platformlarında da paylaşarak duyuracağımı belirtmek isterim.