Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Serdar sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol'dan Alınan Haino Teko Akıllı Saat

Trendyol'dan Alınan Haino Teko Akıllı Saat
Trendyol'dan Alınan Haino Teko Akıllı Saat
+2
profile
Serdar
27 Mart 2024 16:47
1.437

Trendyol üzerinden satın aldığım Haino Teko marka akıllı saati teslim aldıktan sonra belirtilen özelliklerin çalışmadığını tespit edince, ürünü iade etmek üzere işlem başlattım.

 Satıcı firmaya giden ürün yaklaşık 20 gün sonra 'üretim kaynaklı sorun yoktur' diyerek geri yollandı. Videolarda da görüleceği üzere saatin gerekli sensörleri çalışmıyor. Trendyol ile tekrar görüştüğümde, yetkili servisle görüşmem tavsiye edildi. 

Yetkili servis, ürünün başka bir firma tarafından ithal edildiğini ve dolayısıyla ithalatçı firma ile görüşmem gerektiğini söyledi. Fatura üzerinde bulunan firma ile telefon ve WhatsApp üzerinden görüşme yaptım ve hâlâ yapmaktayım. Sonuç olarak cihazın sorunlu olduğunu onaylamalarına rağmen, toplamda üç ve son satıcı ile bir buçuk ay geçmesine rağmen elime geçen hiçbir şey yok. 

Yazışmaları da buraya ekliyorum. Trendyol'a bugün sorduğumda ve üstelik videoları da paylaşmama rağmen, ürünün incelendiği ve 'üretim kaynaklı sorunu yoktur' diye cevap geldiği için bir şey yapamadıklarını söylediler. 

Ekte videolara bakmanızda fayda var. Saat kolumdayken verdiği sonuç 'Lütfen saati kolunuza takın' gibi bir şey. Elimde sadece saati gösteren ve kullanılmadan kutusunda duran bir saat ve cevapsız bir bekleyiş bulunmakta. Trendyol'dan bir şey alırken satıcıya dikkat etmek gerektiğini öğrenmenin bedeli bu oldu.  

Serdar
Serdar
01 Nisan 2024 09:41

Trendyol arayarak ürünün kusuru bulunmaması sebebiyle bir şey yapamadıklarını söyledi. Videolara bakılırsa sensörün çalışmadığını anlayacaklar ancak baktıklarını hiç düşünmüyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Salih sonuçtan hiç memnun değil

profile
20 Aralık 2024 15:30
633
Trendyol'dan Alınan Xiaomi Saatte Garanti Sorunu Ve Yanıltıcı Satış
Trendyol'dan Alınan Xiaomi Saatte Garanti Sorunu Ve Yanıltıcı Satış
1
Yilmaz sonuçtan hiç memnun değil

profile
Yilmaz
06 Aralık 2023 14:43
719
1
Fırat sonuçtan hiç memnun değil

profile
Fırat
23 Mart 2024 11:12
613
Trendyol Ve Satıcıdan Şikayetçiyim
trendyol-ve-saticidan-sikayetciyim-2.pdf

Trendyol Kusurlu Ürün Gönderimi!

profile
Kudbetdin
12 Temmuz 2024 16:00
111
Trendyol Kusurlu Ürün Gönderimi!
Trendyol Kusurlu Ürün Gönderimi!
+1

Trendyol Teknik Servis Talebi Reddi

profile
Şemsi
23 Temmuz 2024 16:22
1.118
Trendyol Teknik Servis Talebi Reddi
Benzer Şikayet Yaz
Trendyol Kategorileri