Trendyol’da Yanlış Ve Kullanılmış Kamera Gönderimi, İade Talebine Cevap Yok

11.10.2026 tarihinde Trendyol üzerinden techburada mağazasından verdiğim 11699528707 numaralı siparişle ledvance wi-fi ’li projektörlü kamera satın aldım. Ürün kargoyla elime ulaştığında kutuyu açtığımda, kutunun zaten önceden açılmış olduğunu ve içinden bambaşka, kullanılmış bir model güvenlik kamerası çıktığını gördüm. Ürünün yanında ayrıca “wi-fi bağlantısı kurulamıyor” yazılı bir not bırakılmıştı. Yani çalışmadığı bilinen, kullanılmış ve farklı bir ürün bana yeni ürün diye gönderilmiş.

Ürünün kutusundan çıkan faturada satıcı firma olarak avasya teknoloji yazıyor, ancak siparişi Trendyol üzerinden techburada mağazası aracılığıyla verdim. Bugün Trendyol’dan iade talebi oluşturdum, şu ana kadar satıcıdan da Trendyol’dan da herhangi bir geri dönüş almadım.

Kullanılmış ve arızalı olduğu notla belirtilmiş, satın aldığım üründen tamamen farklı bu kameranın iadesinin sorunsuz şekilde onaylanmasını, ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu tür mağduriyetlerin önlenmesi için ilgili satıcı hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.