Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
İade
Trendyol’da Yanlış Ve Hasarlı Ürün Gönderimi, İade Reddi

ID:35403929

Emre sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol’da Yanlış Ve Hasarlı Ürün Gönderimi, İade Reddi

Emre

Trendyol

09 Mart 19:56

217

Trendyol üzerinden teknomx isimli satıcıdan cvs marka Dn2318 Burgaz çelik kettle su ısıtıcısı satın aldım. Ürün 3 Mart’ta kargoya verildi ve yaklaşık bir hafta içinde elime ulaştı. Ancak gelen ürün hem ilandakiyle birebir aynı değildi hem de hasarlı çıktı. Kapağından su kaçırıyor ve bu şekilde kullanılması mümkün değil.

Ben ürünü çalışmadığı için değil, hem hatalı ve hasarlı olduğu hem de istediğim ürünün aynısı gönderilmediği için iade etmek istedim. Ürünü geri göndermeme rağmen iadem kabul edilmedi ve ürünü servise götürmem gerektiği söylendi. Üründeki bariz kusura ve yanlış ürün gönderilmesine rağmen bu sorumluluğun bana yüklenmesini kabul etmiyorum. Ayrıca satıcıya da artık ulaşamıyorum.

Trendyol müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, ürün çalıştığı için iadeyi kabul etmediklerini belirttiler. Oysa benim şikayetim ürünün çalışıp çalışmamasından ziyade yanlış ve kusurlu ürün gönderilmesi yönünde. Hem satıcının hem de Trendyol’un bu süreçte müşteri mağduriyetini dikkate almamasından dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum.

Sipariş numaram 10907990829’dur. Ücretimin eksiksiz şekilde iade edilmesini veya hatasız ve ilandakiyle birebir aynı ürünü talep ediyorum. Eğer bu mümkün değilse, bu zararımın Trendyol tarafından karşılanmasını ve bu şekilde hatalı, ayıplı ürün gönderen satıcılarla ilgili gerekli yaptırımların uygulanmasını istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hatice sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol'da Çay Makinesi Yerine Kettle Gönderimi Ve İade Reddi

Hatice

Trendyol

14 Şubat 13:06

379

Trendyol üzerinden Digiawold satıcısından bir çay makinesi satın aldım; ancak elime geçen ürün sadece kettle oldu. Yani ürün, ilan edildiği gibi çay makinesi değil, daha basit bir kettle olarak gönderildi. Ürünü almadan önce ve sonrasında yorumlara baktığımda da, benim gibi çay makinesi beklerken sa...

trendyolda-cay-makinesi-yerine-kettle-gonderimi-ve-iade-reddi-5.jpg

trendyolda-cay-makinesi-yerine-kettle-gonderimi-ve-iade-reddi-4.jpg

trendyolda-cay-makinesi-yerine-kettle-gonderimi-ve-iade-reddi-3.jpg

trendyolda-cay-makinesi-yerine-kettle-gonderimi-ve-iade-reddi-2.jpg

trendyolda-cay-makinesi-yerine-kettle-gonderimi-ve-iade-reddi-1.jpg

Arızalı Kettle Ücretinin İadesi İçin Hızlı Çözüm Talebi

Utkan

Trendyol

30 Ocak 14:53

167

25.12.2025 tarihinde Trendyol üzerinden 7330022980028940 numaralı siparişimle Sinbo marka bir kettle’ı 449 TL ödeyerek satın aldım. Ürün 10088260260397 numaralı teslimatla tarafıma ulaştı. Kettle, kullanımın ertesi günü yani 26.12.2025 tarihinde çalışırken bir anda durdu ve bir daha çalışmadı. Ürün ...

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Hasarlı Ve Kullanılmış Ürün Gönderildi, İade Talebim Reddedildi

Mustafa

Trendyol

20 Eylül 2025 14:50

274

15.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Anka Home satıcısından aldığım Schafer 2se088 model su ısıtıcıyı teslim aldım. Dış kutusu sağlam olduğu için ürünü kargodan teslim aldım, fakat içinden çıkan ürünün kendi kutusu oldukça yıpranmıştı; yıllarca teşhirde kalmış gibiydi. Ayrıca su ısıtıcısının için...

Hasarlı Ve Kullanılmış Ürün Gönderildi, İade Talebim Reddedildi

Cafer sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol'da Satıcı Hakları Göz Ardı Ediliyor

Cafer

Trendyol

02 Mart 2025 15:32

537

Trendyol'da satış yapıyorum, mağazam var. Bir müşteri, 5-6 ay önce aldığı su ısıtıcı kettle'ı bozuyor ve geri gönderiyor. Ben de servise gönderdiğimde, müşteriden kaynaklı olduğu halde ücret talep etmeden cihazı yaptırıyorum ve geri gönderiyorum. Müşteri herhalde yenisini veya iade etmek istediği iç...

Trendyol'da Satıcı Hakları Göz Ardı Ediliyor

Aycan sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Veitro Şikayeti

Aycan

Trendyol

04 Ağustos 2025 23:04

852

02.04.2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Veitro 9000 Watt ani su ısıtıcısı ile ilgili ciddi mağduriyet yaşadım. Ürün elime ulaştıktan sonra yetkili teknik servis talep ettiğimde, firmanın herhangi bir teknik servis hizmeti vermediği, ücretiyle bile böyle bir seçeneğin sunulmadığı tarafı...