Trendyol’da Yanlış Ve Eksik Ürünlerin 1000 TL İadesi 20 Gün Sonra Da Hesaba Yansımıyor

Trendyol üzerinden Buket Teke isimli satıcıdan giyim kategorisinde birkaç ürün satın aldım. Gönderilen ürünlerin ikisi yanlış geldi, bir ürünüm ise hiç teslim edilmedi. Kargonun içinden, ilgili ürünün ellerinde olmadığına dair bir not bırakmışlardı.

Ben de bunun üzerine ilgili ürün için iade talebi oluşturdum ve tarafıma 14 iş günü içinde ücret iadesi yapılacağı belirtildi. Ancak üzerinden 20 iş günü geçmesine rağmen 1.000 TL tutarındaki kart ödememin iadesi hesabıma hâlâ yansımadı.

Trendyol uygulaması üzerinden hem satıcıyla hem de konuyla ilgili birimlerle iletişime geçmeme rağmen iade sürecim sonuçlanmadı. 10673400521 numaralı siparişime ait ücret iademin bir an önce hesabıma yatırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.