Trendyol'da Yanlış Renk Gönderilen Eşarp İçin İade Talebi

Trendyol üzerinden Vissona markalı bir eşarp siparişi verdim ancak bana ilan görsellerinde seçtiğim renkten farklı bir renk gönderildi. Siparişimin numarası 10910525750 ve ürün 2 Ekim tarihinde tarafıma teslim edildi.

Bu ürünü hediye olarak almıştım, ancak yanlış renk gönderildiği için planladığım günde hediyeyi veremedim, hem mağdur oldum hem de karşısında mahcup duruma düştüm. Ürün şu an elimde kaldı, bu kadar para verip böyle bir sorun yaşamam gerçekten içime sinmiyor.

Yanlış ürün gönderilmesini fark eder etmez Trendyol üzerinden satıcıya mesaj yoluyla ulaştım ancak hiçbir şekilde çözüm sunulmadı ve ilgilenilmedi. Ne ürün değişimi ne de iade konusunda yardımcı olunmadı, bu süreçte firmaya karşı güvenim tamamen sarsıldı.

Yanlış gönderilen bu eşarp için artık doğru renkteki ürünü de değil, siparişin tamamen iptal edilmesini ve ücret iadesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve sürecin en kısa sürede çözülmesini istiyorum.