to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol’da Uzayan Hazırlık Süreci Ve İptal Edilemeyen Sipariş
30 Eylül 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Adidas markalı bir ayakkabı için 11660231926 numaralı siparişi verdim. Aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen sipariş durumunda hâlâ “hazırlanıyor” ifadesi görünüyor ve ürün kargoya verilmiyor.
Bu süreç uzadığı için siparişin iptalini talep ettim ancak Trendyol müşteri hizmetleri, sipariş “hazırlanıyor” durumda olduğu için iptal edilemediğini belirtti. Yani ürün günlerdir gönderilmiyor ama aynı gerekçeyle iptal de edilmiyor. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açıyor.
4304,71 TL tutarındaki bu siparişimin, ürün gönderilmediyse derhal iptal edilmesini ve ödediğim tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
