Trendyol’da Teslim Edilmiş Gibi Gösterilen Kolyenin Eksikliği, Cevapsız Satıcı Ve İade Talebi

23 Haziran 2026 tarihinde Trendyol üzerinden “Garden Aksesuar” isimli mağazadan bir kolye ve yanında bileklik siparişi verdim. Ödemenin tamamı kartımdan çekildi. Siparişteki bileklikler elime ulaştı ancak kolye hiç gelmedi. Trendyol uygulamasında ise sipariş durumunda kolyenin de teslim edilmiş gibi göründüğünü fark ettim.

Durumu fark eder etmez Trendyol asistan üzerinden satıcıya yazdım fakat cuma gününden beri hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne eksik ürünüm gönderildi ne de tarafıma bilgilendirme yapıldı.

Eksik olan kolyemin acilen gönderilmesini, eğer gönderilemiyorsa da kolyeye ait tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.