to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol’da Teslim Edilmemiş Mont İçin İade Talebi
20 Kasım’da Trendyol üzerinden Bionco Lucci adlı mağazadan siyah oversize mont siparişi verdim. Bu siparişe ait numaram 9968078402’dir. Sistem üzerinde ürünün 5 Aralık’ta Trendyol Express ile teslim edildiği görünüyor ancak bana hiçbir şekilde herhangi bir ürün teslim edilmedi.
Bu durum üzerine 7 Aralık’ta Trendyol sistemi üzerinden talep açtım fakat bugün 26 Aralık olmasına rağmen talebim hâlâ sonuçlanmadı. Bu süreçte defalarca Trendyol müşteri hizmetleri ile görüştüm, her seferinde ekiplerin bilgilendirildiği, beklemem gerektiği ve ellerinden bir şey gelmediği şeklinde yanıtlar aldım, somut hiçbir çözüm sunulmadı.
Teslim edilmemiş bir ürün için 677 TL ödeme yaptım ve yaklaşık bir ayı aşkın süredir mağdur ediliyorum. Ürünü hiç teslim almadığım için bu siparişe ait ödediğim 677 TL’nin tarafıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum, aksi halde gerekirse yasal yollara başvuracağımı da belirtmek isterim.
