Trendyol’da Tekrarlanan Hatalı Çocuk Ayakkabısı Gönderimi Ve Çözüm İsteği

Trendyol üzerinden siyah, 23 numara bir çocuk ayakkabısı sipariş ettim. Aynı ürünü daha önce de sipariş etmiş, o zaman da hatalı gönderimle karşılaşmıştım. İlk siparişimde ürün 22 numara olarak geldi. Bu kez özellikle defalarca belirttiğim ve rahatsızlığımı ilettiğim halde, bu defa da pembe renk bir ayakkabı gönderildi.

Yaşadığım sorunu Trendyol ve satıcıya tekrar tekrar anlattım, bir daha böyle bir sorunla karşılaşmak istemediğimi özellikle ifade ettim. Buna rağmen hatalı ürün göndermeye devam ettiler ve durumu düzeltmek için herhangi bir çözüm sunmadılar. Hatanın kendilerinde olduğunu bilmelerine rağmen sorunu kalıcı olarak çözmediler.

Ürünü bu aşamadan sonra iade etmeyeceğim, çünkü süreçte zaman ve mağduriyet yaşadım. Hatalı gönderimlerin telafisi olarak, talep ettiğim siyah renk, 23 numara çocuk ayakkabısının tarafıma ücretsiz ve doğru şekilde yeniden gönderilmesini istiyorum. Ayrıca benzer hataların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.