Trendyol’da Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Acil Teslim Talebi

9 Ekim sabahı Trendyol üzerinden çok amaçlı raf kategorisinde bir mobilya ürünü siparişi verdim. Ödemesini kredi kartıyla 1.503,81 TL olarak yaptım. Sipariş oluşturulduğunda tahmini teslim tarihi olarak “yarın” görünmesine rağmen, bugün itibarıyla ürün halen kargoya bile verilmemiş durumda.

Sipariş numaram 11692520664. Ürünün bana çok acil şekilde lazım olmasına rağmen siparişimle ilgili hiçbir hareket olmaması ve kargoya dahi teslim edilmemesi mağduriyet yaratıyor. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı gibi, ben de özellikle onların beni arayıp durumla ilgili net bir açıklama yapmasını istiyorum.

Siparişimin derhal işleme alınarak hemen kargoya verilmesini ve mümkün olan en kısa sürede tarafıma teslimatın yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyet nedeniyle oluşan maddi ve manevi zararlarımın da karşılanmasını, ayrıca satıcı veya Trendyol müşteri hizmetleri tarafından telefonla aranarak süreç hakkında açık ve net şekilde bilgilendirilmek istiyorum.