Trendyol'da Satıcıları Zora Sokan Sistem Sorunları

Trendyol'da satıcı olarak 9 aydır faaliyet gösteriyoruz. Komisyon iadesi derdi bitmiyor. Bir de kargo geç teslim ettiği için satıcı puanınız etkileniyor, arkasından ceza faturası ödüyoruz. Müşteri, ürünün ne olduğunu bilmeden satın alıp kusurlu diye gönderiyor. Sistemde otomatik olarak onaylanıyor. Buyurun, şimdi kime kızacaksınız? O otomatik onaylanmasının sebebi de iade zamanının geçmesi. Yani kargoya 19'unda teslim edilen ürün, bir sonraki ayın 1'inde elime geliyor. Neymiş, geç kalmışım. İyi de ben görmediğim ürüne kusurlu ya da kusursuz diye onay veremem. Belki içinden çok farklı bir şey çıkacaktı? Ben Trendyol'un bu konudaki vurdumduymazlığından bıktım, bu şekilde satış yapan esnafa ikinci sınıf muamelesi yapmasından bıktım. El pençe durup puan yükseltelim ama çocuğumuz riske gitmesin diye uğraşıyoruz. Ama gelgelelim, saçma sebeplerle neymiş kargo geç gelmiş, elden bir şey gelmiyor, o yüzden bir şey yapamayız deyip konuyu kestirip atıyorlar. Bu konuda çözüm için dönüş olacak mı? Çözüm yolu bulunacak mı? Merakla bekliyorum :) Aradaki tarihlere bakarsanız, ne kadar saçma bir sebepten tarafımıza kusurlu ürün gönderildi deyip ceza faturası kesiliyor, anlarsınız. Özetle: Kargoya 17 Şubat'ta veriliyor. Ürün elime 1 Mart'ta ulaşıyor ve doğal olarak talep ettiği süre geçip onay bekleme moduna geçiyor. Ürün bende; elime gelmeyen ürünü onaylayamam yani. Ne red ne onay veremem. Ama Trendyol ekibi direkt kusurlu diye damgalayabiliyor.