Trendyol'da Satıcı İlgisizliği Ve İade Süreci Sorunu

Trendyol'dan çelik ev için soba borusunun geçişi için izocam lı boru geçiş aparatı aldım. Aparat 13 cm miş ve benim çelik evin duvar derinliği 16 cm. Satıcı ürünü gönder yeniden yapayım dedi. İade kodu aldım ve ürünü göndermeden satıcı ürünü yapamayacağını ve bana yeniden sipariş vermemi söyledi. Banada acil lazım olduğu için hemen 2. Siparişi verdim ve satıcı yeni yapacağı ürünü yapmadı. Zamanında bende bu 2. Ürünü iptal ettim ve diğerini yolladım. Satıcı yolladığım ürünü kullanılmış diye geri yolladı bana şaka gibi. Sobayı kurdum yeniden bozdum ki satıcının ürününü kullanayım. Zaten başka yerden de hemen sipariş vermiştim. Ama T**** isimli satıcı ürünü bana geri gönderdi. Ben ürünü pat pat denilen malzemelere sardım ve yolladım. Satıcı bana ürünü gönderdiğinde ürün kolisi yırtık dağınık ve parçalanmış haldeydi. Trendyol'dan iade kodu aldım ürünü gönderdim ve günlerdir satıcı ürünün inceliyor Trendyol'da buna alet oluyor. Satıcının ürünü inceleme süresine önce 3 gün dediler. Bugünde 21 gün diyorlar. Canlı asistandan başka yardımcı olan yok. Arıyorum bir yek canlı asistan size yardımcı olur deyip telefonla cevap vermiyorlar. Satıcılarını kollayan bir firma ile daha alışveriş yapmıyorum. Ben ayda nereden baksa 15.000-20.000₺ Trendyol'dan ürün satın alıyorum ama artık almayacağım. Trendyol amacından çoktan saptı satıcıdan yana. Satıcıları ile Trendyol'a mutluluk lar diliyorum. İş ahlakı çok önemlidir ve mutlaka bu ahlaka sahip e ticaret uygulamaları vardır