Trendyol'da Sahte Çekiliş Ve İzinsiz Para Çekimi

Bugün arkadaşlarımın paylaştığını düşünerek Trendyol telefon hediye çekilişi şeklinde görünen bir linke tıkladım. Normal SMS olarak gelen bu linke güvendiğim için girdim, karşıma Trendyol adı kullanılarak hazırlanmış 4 soruluk bir anket çıktı ve sonrasında kutucuk seçtirdi. Seçtiğim kutudan telefon çıktığı söylendi ancak bunun gerçek bir kampanya olmadığı, sahte bir işlem olduğu ortaya çıktı.

Bu süreçte benden bazı kişisel bilgiler istendi ve bu linke güvendikten sonra banka hesabımdan iznim dışında para çekildiğini fark ettim. Trendyol ismi ve logosu kullanıldığı için kampanyayı gerçek sandım ve markaya olan güvenim nedeniyle soruları yanıtladım.

Olay sonrasında Trendyol ile iletişime geçmek istedim ancak yaşadığım durumla ilgili olarak beni tatmin eden, net ve yönlendirici bir cevap alamadım. Trendyol’un marka adı bu şekilde kullanılırken gerekli önlemleri alması, kullanıcılarını bu tür sahte çekilişlere karşı açık ve görünür biçimde uyarması ve bu olay nedeniyle hakkımda doğabilecek tüm olumsuzlukların sorumluluğunu kabul etmesi gerektiğini düşünüyorum.

Trendyol’dan, bu sahte kampanya ile ilgili gerekli incelemeyi yapmasını, benzer link ve kampanyaların engellenmesi için acil adımlar atmasını ve banka hesabımdan izinsiz çekilen tutarla ilgili süreçte bana açık, net bir şekilde destek olmasını talep ediyorum. Bu olayın tüm sonuçlarından sorumlu tutulmak istemiyor, Trendyol’un markasına duyduğum güvenin karşılığını görmeyi bekliyorum.