Trendyol’da Polka Store Çizmelerinin İadesi Görünmüyor Ve Para İadesi Yapılmadı

Trendyol üzerinden Polka Store adlı satıcıdan bir çift çizme satın aldım. Ürünü beğenmediğim için Trendyol uygulaması üzerinden iade kargo kodu oluşturarak 6 Ekim tarihinde Aras Kargo’ya teslim ettim. Şubeye gittiğimde sadece iade kodunu vererek gönderimi yaptım, ayrıca herhangi bir teslim fişi ya da çıktı verilmedi.

Süreçte yaşadığım sorun ise, Trendyol sisteminde ürünüm sanki bana teslim edilmiş gibi görünüyor olmasıdır. Oysa şu anda ne ürün elimde ne de hesabıma herhangi bir para iadesi yapılmış durumda. İade sürem de 7 Ekim’de bitiyordu ve ben zamanında Aras Kargo’ya teslim etmeme rağmen hem üründen hem de ücret iadesinden mahrum kalmış oldum.

Aras Kargo ile Polka Store ve Trendyol arasındaki bu süreçte ürünümün akıbetinin tespit edilmesini, iade işleminin kabul edilerek ürün bedelimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.