Trendyol’da Ödenen İPhone 18 Pro Max’ın Kargoya Verilmemesi Ve Teslimat Gecikmesi

25 Eylül tarihinde Trendyol üzerinden kendime iPhone 18 Pro Max 512 GB Burgundy renk telefon siparişi verdim. Sipariş tutarı olan 168.000 TL kredi kartımdan çekildi ve uygulamada sipariş detaylarında bu tutarın tahsil edildiği açıkça görülüyor. Ancak aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “Sipariş hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ürün bir türlü kargoya verilmiyor.

Teslimat tarihi olarak 5 Ekim bilgisi yer almasına rağmen Trendyol hiçbir somut adım atmadan sadece yoğunluk bahanesiyle oyalanmamı istemekte, defalarca sorduğumda ise sürekli iptal etmem önerilmektedir. Ürünü iptal etmek istemiyorum, ödediğim yüksek tutara rağmen telefona hâlâ ulaşamamış durumdayım ve bu durum ciddi mağduriyet oluşturuyor.

Trendyol’un, 11641742264 numaralı siparişimi derhal kargoya vererek belirtilen iPhone 18 Pro Max 512 GB Burgundy cihazın teslimatını gecikmeksizin gerçekleştirmesini, aksi halde süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma net ve tatmin edici bir açıklama sunulmasını talep ediyorum.