Trendyol’da Marjin Bot Siparişimin Kargoda Kilitlenmesi Ve İptal Edilememesi

Trendyol üzerinden Marjin marka nayis siyah küt burun bot siparişi verdim. Ürün 09.10.2026 tarihinde kargoya verildi olarak görünmesine rağmen, DHL kargo takibinde günlerdir sadece “transfer aşamasında” ve “transfer sürecinde” ibareleri yer alıyor, herhangi bir ilerleme olmuyor.

Trendyol’da kargoya verildi yazdığı için siparişi iptal edemiyorum, Marjin ile görüştüğümde ise sadece “konuyu ilgili birime aktardık” denilerek oyalandım ve somut hiçbir adım atılmadı. Ürünün günlerdir kargoda görünmesine rağmen fiilen teslim edilmemesi ve sürecin şeffaf ilerlememesi sebebiyle mağdur ediliyorum.

Bu nedenle ilgili siparişimin derhal iptal edilmesini ve 1.999,99 TL tutarındaki ödemenin tarafıma eksiksiz ve vakit kaybetmeden iade edilmesini talep ediyorum.