Trendyol'da Mail Değişikliği Sonrası Tüm Bilgilerim Silindi

Aynı olayı yaşadığım için yazıyorum; Trendyol'da e-posta değişikliği yapmak istedim ancak hiçbir uyarı yapılmadan mail adresimi değiştirince tüm bilgilerim sıfırlandı. Cüzdan hesabım, tüm adres kayıtlarım, tüm sipariş detaylarım, favorilerim ve geçmiş kayıtlarım, tanımlı kredi kartlarımda dahil olmak üzere hepsi yok edildi. Eski mailime döndüğümde de bilgiler gelmedi. Canlı destek birimine yazdığımda ise mail değişikliği olunca yeni hesap gibi düşünülür ve bilgileriniz silinir dedi. Acilen bilgilerinin geri getirilmesi ve mağduriyetimin giderilmesi konusunda yardımınızı rica ederim. Ayrıca bu açığınızı müşterilerin mağdur etmeye hak tanzim etmez, eğer silinecekse bunu önceden bildirgede bulunarak hesapta yapılacak değişikliklerde veri silineceğini kullanıcıya bildirmelisiniz aksi takdirde her türlü yasal yol ile hak sahibi olunur. Hesabıma ulaşmam için gereğini arz ederim.