Trendyol’da İlan Ve Ödeme Ekranındaki Taksit Fiyatı Uyumsuzluğu

27 Haziran 2026 tarihinde Trendyol üzerinden bir ürün almak isterken, ilan sayfasında gördüğüm fiyat ile ödeme ekranındaki taksitli fiyatın birbirini tutmadığını fark ettim. İlanda ürünün peşin fiyatı üzerinden 3 taksit 3.337,55 TL olarak görünmesine rağmen, ödeme ekranına geçtiğimde 3 taksitli fiyat 3.637,93 TL’ye yükseliyor.

Bu durumun ardından satıcıya durumu ilettiğimde sorunun kendilerinden değil, Trendyol kaynaklı olduğunu söylediler. İlan sayfasında gösterilen taksitli fiyat ile ödeme ekranında çıkan fiyat arasındaki bu farkın, müşteri açısından yanıltıcı ve aldatıcı bir uygulama olduğunu düşünüyorum.

Trendyol’dan, ilgili üründe ilan sayfasındaki taksit fiyatı ile ödeme ekranındaki taksit tutarının uyumlu hale getirilmesini ve 3 taksitli fiyatın ilanda belirtildiği gibi 3.337,55 TL olarak düzeltilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için sistemsel bir kontrol ve gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.