to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Temmuz’da Trendyol üzerinden aldığım ürünü iade ettim ancak kargo durumu günlerdir sabit. Ürün teslim alındıktan sonra hiçbir hareket yok, iade süreci başlamadı. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen her seferinde “ilgileniyoruz” denilip geri dönüş yapılmadı.
Üzerinden 9 gün geçti, bu kadar uzun süren bir iade süreci kabul edilemez.
Süreç en kısa sürede çözülmezse hem Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağım hem de yasal yolları kullanacağım. Bu kadar büyük bir firmanın müşteriyi bu kadar oyalaması gerçekten hayal kırıklığı.
21 Temmuz’da Trendyol üzerinden aldığım ürünü iade ettim ancak kargo durumu günlerdir sabit. Ürün teslim alındıktan sonra hiçbir hareket yok, iade süreci başlamadı. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen her seferinde “ilgileniyoruz” denilip geri dönüş yapılmadı.
Üzerinden 9 gün geçti, bu kadar uzun süren bir iade süreci kabul edilemez.
Süreç en kısa sürede çözülmezse hem Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağım hem de yasal yolları kullanacağım. Bu kadar büyük bir firmanın müşteriyi bu kadar oyalaması gerçekten hayal kırıklığı.
Trendyol'dan aldığım ürünü iade ettim, ancak iademi kabul etmediler ve kullanıcı hatası dediler. Elimde Tüketici Hakem Heyeti'nden alınan karar var fakat bu kararı uygulamıyorlar. Tüketici Hakem Heyeti kararı ile ürünü kargolamamı istediler, ürünü kargoladıktan sonra ise alakası olmayan bir firmaya ...
Trendyol'dan aldığım ürün tarafıma kargolandı fakat günlerce hiçbir aktivasyon olmadı, ürün tarafıma ulaşmadı. Gerekli görüşmeleri yapmama rağmen Trendyol çözüm üretmedi. Siparişi iptal edin, ödemeyi kartıma iade edin diyorum; kargodaki ürün iade edilmez diyorlar. Kargo elime ulaşmamış diyorum, çözü...
Trendyol'dan aldığım ürünü iade ettim ve 9 gündür iadem mağazaya ulaşmadı. Kargoyu büyük ihtimalle kaybettiler, müşteri hizmetleri ise hiçbir şekilde yardımcı olmuyor. 'Size dönüş yapacağız' diyorlar fakat yapmıyorlar. Şu anda ne ürünüm var ne de paramı iade ediyorlar.
09.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim sipariş 10 gündür tarafıma teslim edilmedi. Ürünüm tam 6 kez “dağıtıma çıktı” göründü fakat her seferinde teslim edilmedi. Her gün kargo şirketini aradım, “personel eksikliği var, bugün teslim edilir” bahanesiyle oyalandım. En son özellikle “bugün evd...
Trendyol'dan 22.07.2025 tarihinde 2 adet ürün aldım. Ürünlerin teslim tarihi 24 Temmuz olarak belirtilmişti. Ancak kargo hareketlerinde herhangi bir hareket görünmediği için sadece kargoya teslim edilmiş olarak gözüküyordu. Teslim alan kargo Trendyol Express, yani Trendyol'un kendi bünyesindeki karg...
Yorumlar