Trendyol’da İade Kodu Alınamıyor, Süre Uzuyor

Trendyol üzerinden u. S. Polo marka l beden bir hırka satın aldım. Ürünün bedeni büyük geldiği için 14 Mayıs 2026 tarihinde u. S. Polo firmasıyla iletişime geçerek iade sürecini başlattım. Firmadan iade için olumlu dönüş almama rağmen, Trendyol platformu hala iade kodunu tarafıma iletmedi.

14 Mayıs’tan bu yana iade kodunu alabilmek için defalarca Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak hiçbir şekilde çözüm üretilmedi. Sürekli alışveriş yaptığım bu platformun, daimi bir müşterisine bu şekilde yaklaşmasını ve süreci bu kadar uzatmasını anlamakta zorlanıyorum. Ürün, Çanakkale Lapseki adresime teslim edilmiş olup, sipariş numaram 11157641168’dir.

Bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, iade sürecimin acilen tamamlanmasını ve iade kodunun tarafıma iletilmesini talep ediyorum.