Trendyol’da Görünen 1.214.516 TL Kredi Limiti Kullanılamıyor

Trendyol kredi pazaryeri başvurusu ekranında şirketim adına Garanti Bankası tarafından tanımlanmış olarak görünen 1.214.516 TL tutarında bir limit uzun süredir sistemde görünüyor olmasına rağmen, bu limiti hiçbir şekilde kullanamıyorum.

Trendyol tarafında yaklaşık 4–5 aydır bu limit aynı şekilde görünmesine rağmen, Garanti Bankası’ndaki müşteri temsilcim kendi ekranında herhangi bir limit olmadığını söylüyor. Bugün tekrar denememe rağmen sorun devam etti. Trendyol üzerinde yer alan QR kod ve SMS ile gelen yönlendirmeler, Garanti Bankası mobil uygulamasını indirmeye yönlendiriyor; ancak uygulamayı açtıktan sonra ilgili kredi pazaryeri ya da limit kullanım sayfasına aktarmıyor. Link ile kullanım seçeneğinde ise tarayıcıdan girişe yönlendiriyor fakat yine ilgili sayfaya gitmiyor, dolayısıyla limiti fiilen kullanamıyorum.

Şirketim adına Trendyol kredi pazaryeri ekranında böyle bir limit gösteriliyorsa, bunun kullanılabilir olması gerektiğini düşünüyorum. Bu nedenle, Trendyol ile Garanti Bankası arasındaki entegrasyonda veya taraflardan birinde nerede kısıtlama ya da teknik sorun varsa tespit edilerek kaldırılmasını ve tarafıma tanımlı görünen bu limitin gerçekten kullanılabilir hâle getirilmesini talep ediyorum.