Trendyol'da Eksik Mavi Saplı Yelpaze Ve Hasarlı Defter İçin Acil Çözüm Talebi

Trendyol’un kendi sitesi üzerinden Flying Tiger Copenhagen mağazasından 7 Ağustos’ta verdiğim siparişim 13 Ağustos’ta teslim edildi. Siparişimde mavi saplı yelpaze ve defterler bulunuyordu. Ancak kargo elime ulaştığında mavi saplı yelpazenin eksik gönderildiğini, defterlerimden birinin ise hasarlı olduğunu gördüm. Hazırlanma süreci zaten yaklaşık 1 hafta sürdü, buna rağmen siparişin eksik ve defterin hasarlı gelmiş olmasını kabul edemiyorum.

Trendyol uygulaması üzerinden eksik ürün talebi oluşturdum ancak satıcı mesajlara kesinlikle dönüş yapmadı ve şu ana kadar hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Eksik gönderilen ürün ve hasarlı deftere rağmen sorunum çözümsüz bırakılıyor.

Ben bu siparişim için ücret iadesi değil, eksik gönderilen mavi saplı yelpazemin yeniden ve eksiksiz şekilde gönderilmesini, ayrıca hasarlı gelen defterimin de sağlam bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Toplamda yaklaşık 420 TL ödediğim bu alışverişte yaşadığım mağduriyetin hızlıca giderilmesini rica ediyorum.