İndirimli Bebek Arabası Siparişimin Açıklamasız İptali Ve Tekrar Gönderilmesi Talebi

2 Mayıs tarihinde Trendyol e-ticaret sitesi üzerinden Kanz Easygo bebek arabası satın aldım. Siparişi verirken sepette 15.000 TL indirim uygulandı ve ben de bu koşullarla siparişi onayladım. Ödemeyi yaptıktan sonra birkaç gün geçmesine rağmen kargoya verilmediği için firmaya siparişimin ne zaman kargoya verileceğini sordum. Yoğunluk sebebiyle siparişimin hazırlandığı ve en kısa sürede teslimatın gerçekleşeceği bilgisi verildi.

Ancak bu görüşmeden sonra da günlerce herhangi bir ilerleme olmadı ve 10 günün sonunda, 12 Mayıs tarihinde siparişim hiçbir açıklama yapılmadan bir anda iptal edildi. Bunun üzerine Trendyol müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, E-bebek firmasıyla görüşmem gerektiği söylendi. E-bebek’e ulaşmaya çalışmama rağmen firma ile görüşemedim ve iptalin gerekçesi hakkında hiçbir net bilgi alamadım.

Ben ürünü sepette uygulanan 15.000 TL indirimle birlikte, o günkü koşullar ve fiyat üzerinden satın aldım. Herhangi bir gerekçe sunulmadan günler sonra siparişimin iptal edilmesini hem tüketici olarak mağduriyet hem de zaman kaybı olarak görüyorum. Siparişimin aynı şartlar ve aynı indirimli fiyat üzerinden yeniden oluşturularak Kanz Easygo bebek arabasının tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.