to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden, satıcısı Trendyol olan Bianco Lucci markasına ait ürünleri incelerken, 'depo boşaltıyoruz' şeklinde bir kampanya ile tüm ürünlerin fiyatı 150 TL olarak gösteriliyordu. Ancak yaklaşık 10 dakika önce, hiçbir uyarı veya süreli kampanya bilgisi olmadan bu ürünlerin fiyatları bir anda 300-350-400 TL’ye yükseltildi. Kampanya süresiyle ilgili bir bilgi verilmediği için indirimi kaçırdığım yönünde bir açıklama da yapılamaz.
Daha önce böyle bir durum yaşamadım, fakat çevremden benzer şikayetler duymuştum. Online alışverişi çok sık yapmadığım için ilk kez başıma geldi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçemedim çünkü mesai saatleri dışındaydı. Benim gibi birçok kullanıcı bu tür fiyat değişikliklerinden olumsuz etkileniyor ve mağdur oluyor.
Trendyol’un ve satıcısı Trendyol olan Bianco Lucci markasının bu fiyat politikası hakkında açıklama yapmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmamasını istiyorum. Konuyla ilgili ekran görüntülerim de mevcut, gerekirse paylaşabilirim.
Ürün sayfasında hem indirimli fiyat hem de "kargo bedava" ifadesi yer alıyordu. Ancak ürünü sepete eklediğimde ve ödeme aşamasına geçtiğimde fiyatın yükseldiğini fark ettim. Bunun üzerine asistan, mobil uygulamada bir sorun olabileceğini ve web sitesi üzerinden denememi önerdi. Ancak web sitesinden ...
Trendyol üzerinden Penti siparişlerimi vermiştik tatil için almıştım. Kampanya başladığı gibi istediğim ürünleri yakaladım ancak 5-6 gün sonra hiç hareket olmayınca Trendyol asistan üzerinden sorgulamaya başladım depo yoğunluğu dolayısıyla bekleyin dediler. 2 gün 3 gün derken her gün sormaya başladı...
Flash indirimli ürün siparişimi sepete ekledim. Devamında satıcıya ürün hakkında detaylı bilgi almak için mesaj yazdım. Flash indirim süresinin bitmesine iki saatten fazla süre varken, sepetteki ürünün fiyatının normal fiyata yükseldiğini fark ettim. Akabinde canlı destek ile mesajlaşmamda sistemsel...
Trendyol üzerinden 282 TL'ye satın almış olduğum ürünü bir nedenden dolayı iptal edip tekrar sipariş vermek istedim. Aynı ürünü sipariş vermek istediğimde 10 dakika içinde 349 TL'ye çıktığını gördüm. Satıcıya soru sor bölümünden ülkede devalüasyon mu oldu. 10 dakika içinde yüzde 30 civarı fiyat artı...
Trendyol, satıcılara müşterilerini mağdur etme fırsatı veriyor. 150 TL'ye ürün aldık, göndermediler ve stokta olmadığını söylediler. Yaklaşık iki hafta geçtikten sonra siparişi iptal ettiler. Sonrasında ise aynı ürünü 190 TL daha fazla isteyerek 340 TL'ye satmalarına izin verdiklerini gördüm. Durumu...
Bianco Lucci 
Yorumlar