to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Thomax Çok Fonksiyonlu Buharlı Temizlik Makinesi VSC28G model ürünü 14 Mart cumartesi günü sipariş ettim ve ürün 17 Mart’ta elime ulaştı. Ürünü kurup denediğimde hiçbir şekilde buhar vermediğini fark ettim, yani ürün arızalı çıktı.
Bunun üzerine Trendyol üzerinden satıcıya yazdım, ayrıca WhatsApp üzerinden de iletişime geçtim. Ancak açılmış ürün olduğu gerekçesiyle iade alınamayacağı söylendi. Buharlı bir temizleyicinin çalışıp çalışmadığını anlamak için elbette kutusunu açıp denemek zorundayım, açmadan ürünün bozuk olduğunu nasıl tespit edebilirim? İndirimdeyken 3.400 TL ödeyerek aldığım ürün daha ilk günden buhar vermiyor ve buna rağmen “açılan ürün iade olmaz” denilerek mağdur ediliyorum.
Arızalı gelen bu ürünün, hiçbir bahane sunulmadan iade alınmasını ve ödediğim 3.400 TL’nin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Şubat ayında Trendyol üzerinden Thomax VSC28G model buharlı temizleyici satın aldım. Cihazı toplamda 5-6 kez kullandım ve yaklaşık 15 gündür buhar vermeme sorunu yaşıyorum. Ürün faturası elimde mevcut ve 3 yıl garanti kapsamında satıldığı belirtilmişti. Ancak ürünü garantiye göndermek istediğimde, n...
Trendyol üzerinden Thomax VSC28G model buharlı temizleyici satın aldım. Ürünü henüz ikinci kullanımımda kapak kısmından hava kaçırma sorunu yaşadım. 3 haftadır çözüm bekliyorum. Ürünümün 2,5 yıl daha garantisi olmasına rağmen, firmanın müşteri hizmetlerine WhatsApp, Instagram ve telefon yoluyla ulaş...
Trendyol üzerinden satın aldığım buharlı makine, teslim alındığı günden beri buhar vermiyor. Ürünün arızalı olması nedeniyle iade hakkımı kullanmak istedim. Tüketici Hakem Heyeti’ne de danıştım, iade etme hakkım olduğu belirtildi. Ancak yaşadığım süreçte Trendyol’un ilgisiz kaldığını görüyorum. Ürü...
Trendyol üzerinden 10603870781 numaralı siparişle Thomax çok fonksiyonlu buhar temizleme makinesi satın aldım. Ürün 20 Ekim günü teslim edildi, ertesi gün ürünü hiç kullanmadan, arızalı ve hatalı geldiği için iade talebi oluşturarak geri gönderdim. Aradan yaklaşık 50 gün geçtikten sonra ürün bana te...
Thomax VSC28G buharlı temizleyiciyi Trendyol üzerinden satın aldım. Cihazı ilk aldığım günden beri buhar vermiyor. Sipariş numaram: 9799265029. Kullanım kılavuzuna uygun şekilde denememe rağmen hiçbir şekilde çalışmadı. Ayrıca, ürünün faturasını da tarafıma iletmediler. Defalarca mesaj atmama rağme...
Yorumlar