to read complaints and reviews, or file yours. 
05.12.2025 tarihinde Trendyol üzerinden the green Mall mağazasından Riverclup marka 5 adet mont siparişi verdim. Siparişimde 2 adet bayan s beden ve 3 adet erkek XL beden mont bulunuyordu. 06.12.2025 tarihinde saat 13.30–14.00 civarında kargom elime ulaştı ve ürünler bana kutu ile değil, şeffaf bir poşet içinde teslim edildi. Poşetin içinden sadece 1 adet erkek XL mont çıktı, diğer 4 mont kesinlikle pakette yoktu.
Aynı gün içerisinde Trendyol uygulamasından kargo hareketlerini kontrol ettiğimde tüm ürünlerin “teslim edildi” olarak göründüğünü fark ettim. Bunun üzerine Trendyol ile defalarca kez görüştüm, durumu ayrıntılı şekilde anlattım, şikayet kaydı oluşturdular fakat her seferinde inceleme sonucu “sorun yok” denilerek talebim reddedildi ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.
Ben de kargo firması Aras Kargo şubesine gidip durumu anlattım. Orada kargo evrakları ve kayıtlar incelendi, “kargo tahrip raporu” gibi herhangi bir olumsuz kayıt olmadığı söylendi. Ancak çalışanların dikkatini çeken nokta desi değeri oldu. “3 desilik bir gönderiye 5 adet montun sığmasının mümkün olmadığını” özellikle belirttiler. Buna rağmen Trendyol, the green Mall ve Aras Kargo topu birbirine atıp sorumluluk almadı.
Senelerdir Trendyol’dan alışveriş yapan bir tüketici olarak, Trendyol’un aracı firma sıfatıyla bu olayı netleştirmesi, kamera kayıtlarını ve kargo sürecini detaylı şekilde inceleyip eksik gönderilen 4 montumun bedelini tarafıma iade etmesini ya da ürünlerimi göndermesini talep ediyorum. Ben bir tüketiciysem, benim de kamera kayıtlarını görmeye ve sürecin şeffaf şekilde açıklanmasını istemeye hakkım var. Sipariş numaram 10759273657’dir. Bu mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Trendyol aracılığıyla Boyner'den 2 adet mont aldım ve paketten tek mont çıktı. Paketi açtığımda Boyner poşeti kesilerek Aras Kargo poşetinin içine konduğunu gördüm. 2 adet mont ve 6 desi olarak görünüyor. Yazılı barkodlu etikette. Dün (28.01.2025) Trendyol müşteri temsilcisi F*** Bey ile görüştüm ka...
Trendyol üzerinden 01.12.2025 tarihinde bir mont siparişi verdim, tahmini teslim tarihi olarak 09.12.2025 görünüyordu. Siparişim Aras Kargo ile gönderildi, ancak günlerdir teslim edilmedi. Her gün kargonun geleceği söylenmesine rağmen sistemde ekrana sürekli farklı ve gerçeği yansıtmayan bahaneler y...
07.12.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Mavi markasından kapüşonlu antrasit şişme mont siparişi verdim. Siparişim Trabzon Vakfıkebir adresine teslim edilecekti. Sipariş durumunda ürün günlerce “yolda” olarak görünmesine rağmen tahmini teslimat süresi içinde kargo elimize ulaşmadı. 12.12.2025 günü T...
Trendyol üzerinden 10023177670 numaralı siparişimle Riverclup Erkek Siyah Elyaflı Kapüşonlu Rüzgar Geçirmez Şişme Kışlık Spor Mont ürününden iki adet sipariş verdim. 08.12.2025 Pazartesi günü saat 15.00 civarında kargom, Aras Kargo tarafından Şanlıurfa Karaköprü Doğukent Mahallesi Florya Apartmanı’n...
Yorumlar