Trendyol Yanlış ve Eksik Ürün

Trendyol Grosshop marketten 10 adet 1kg Çaykur tiryaki çay aldım, bana 3 adet 1 kg Lipton marka çay geldi. Trendyol asistan ile yazışıyorum tek çözümleri ürünleri gönderip paramı iade edeceklermiş. Ben paramı geri istemiyorum ki ben sipariş ettiğim 10 gün önce ödeme yaptığım ve onaylanan ürünümü istiyorum. Ama anlamak istemiyorlar, çünkü işlerine gelmiyor ürünü göndereceğim, bana para iade olacakta tekrar alım yapacağım kaybettiğim süre 1 ay olacak ve bilin bakalım ben o ürünleri 1 ay sonra bir daha ne kadar fark ile satın alabileceğim.