Trendyol Yanlış Ürün Teslimatı Ve Destek Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

Özel

06 Eylül 2025 20:27

276

06.09.2024 tarihinde Trendyol üzerinden Wenter güvencesiyle cvs Seramik Tabanlı Buharlı Ütü 2200 Watt dn 5461 modelinden iki adet sipariş verdim (Sipariş No: 10479933124). Siparişim 1400 TL tutarındaydı ve kargo firması tarafından Özel Alya Kız Yurdu, Pınarbaşı Mah. 707 Sokak No: 20 Konyaaltı/Antalya adresine teslim edildi. Kargo takip numarası: 255852624620.

Kargo barkodunda iki adet ütü yazmasına rağmen, paketi açmadan şeffaf ambalajdan kontrol ettiğimde içinden ütü yerine blender çıktığını fark ettim. Ayrıca kargocu barkod kontrolü yapmadan ürünü bırakıp gitti. Trendyol destek hattına durumu ilettim fakat henüz bir dönüş alamadım. Ürünle ilgili garanti veya iade koşulları hakkında herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı.

Doğru ürünlerin bir an önce gönderilmesini talep ediyorum. Muhatap bulamamak ve mağduriyet yaşamak istemiyorum. Konunun acilen çözülmesini rica ederim.

Alya Kız Yurdu

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Trendyol Siparişim Teslim Edilmiyor, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Erol

Trendyol

11 Eylül 2025 17:41

182

Trendyol üzerinden 10483140422 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 7 gün önce Antalya/Konyaaltı adresime teslim edilmek üzere 2 adet Philips GC6815/20 model ütü siparişi verdim. Siparişin toplam tutarı 10.668,06 TL’dir. Ürünlerden biri kargoya verilmesine rağmen yaklaşık 7 g...

trendyol-siparisim-teslim-edilmiyor-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-1.jpg

Kerem sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Yanlış Kargomat Teslimatı Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Kerem

Trendyol

17 Ekim 2024 14:30

34.434

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Ürün Ve Ücret İadesi

Mehmet

Trendyol

11 Şubat 2024 22:02

850

3161255064 teslimat numaralı, 3 Ocak'ta verdiğim siparişim teslim edilmedi. Ancak uygulamada teslim edildiği görünüyor. Kargo şirketi tarafından 15 Ocak'ta benim bilgim dışında iade işlemi yapıldı. Üç kez destek talebinde bulundum ve defalarca çet ile canlı görüşme yapmama rağmen bir türlü çözüme ul...

Bahar sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ürün Gönderimi: Vestel Dijital Ütü Yerine Kalitesiz Ve Farklı Marka Ürün Teslim Edildi

Bahar

Trendyol

21 Temmuz 2025 10:20

336

20 Aralık 2024 tarihinde Trendyol üzerinden çeyizim için 2 adet Vestel dijital ekranlı ütü siparişi verdim. Ürünleri çeyiz için aldığım ve açmadığım için uzun süre kontrol edemedim. Ancak kutuyu yeni açtığımda gelen ürünlerin tamamen farklı, düşük segment ve markasız bir ütü olduğunu fark ettim. Si...

Yanlış Ürün Gönderimi: Vestel Dijital Ütü Yerine Kalitesiz Ve Farklı Marka Ürün Teslim Edildi

Trendyol Satın Alma Sonrası Çözümsüzlük Şikayetim

Burak

Trendyol

13 Aralık 2023 14:33

442

05.12.2023 tarihli 73214170713294 takip numaralı Trendyol numaralı siparişim. 13.12.2023 olmasına rağmen gelmedi. Trendyol ile görüşmem ve kargo detaylarına ulaştığımda adrese 2 kere gelindiği teslim edilemediği gibi yanlış gerekçeler sunuldu. 3 adet siparişin ikisi anında aynı adrese gelmesine rağm...