to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol Yanlış Şubeye Yönlendirilen Kargo Yüzünden Hediye Zamanında Ulaşmayacak
Trendyol üzerinden sigara küllüğü siparişi verdim ve ürünüm tyexpress kargo firması ile gönderildi. 10.12.2025 tarihinde kargoya verilen ve 11.12.2025 tarihinde teslim edilmesi gereken 7330028683076508 teslimat numaralı kargomun hareketlerini kontrol ettiğimde, dün Ankara’da görünen kargonun bugün Niğde’ye gönderildiğini fark ettim. Teslimat adresim Ankara Çankaya olmasına rağmen, kargonun yanlış şubeye yönlendirilmesi nedeniyle mağdur edildim.
Canlı destek üzerinden görüştüğümde bana kargonun yanlış şubeye gittiği söylendi ancak buna rağmen hâlâ bir çözüm üretilmedi ve bugün teslim edilmesi gereken kargom elime ulaşmadı. Ürünü hediye olarak aldım ve hediyeyi vereceğim kişi yarın Ankara dışına çıkacağı için bugün mutlaka elimde olması gerekiyor, aksi halde hediyeyi veremeyeceğim.
7330028683076508 numaralı kargomun acilen doğru şubeye yönlendirilerek bugün içinde Ankara Çankaya adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Bu aksaklık nedeniyle yaşadığım zaman kaybı ve mağduriyetin dikkate alınmasını ve sürecin ivedilikle çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
