Biletim Kabul Edilmedi Ve Ücret İadesi Reddi

22.08.2026 tarihinde Süha Turizm’in Kayseri–Kırşehir 10.00 seferine, Obilet üzerinden 500 TL ödeyerek bilet aldım. Zamanında peronda olmama rağmen gelen otobüse biletimi gösterdiğimde, “Bu otobüs sizin değil” denilerek araca alınmadım ve seferimi kaçırmama sebep olundu.

Bu otobüs kalktıktan kısa süre sonra 10.15’te başka bir Kırşehir otobüsü yanaştı. Ona bindiğimde ise bu kez “Sizin otobüs diğeriydi, kaçırmışsınız” denilerek sorumluluk bana yüklendi, herhangi bir çözüm üretilmedi ve bilet için ödediğim ücret de iade edilmedi.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, haksız yere alamadığım hizmetin ücretinin iadesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.