to read complaints and reviews, or file yours.Obilet Uygulamasında Boş Koltuk Görünmesi Nedeniyle Çifte Ücret Çekimi
Obilet uygulaması üzerinden Biga–Kütahya seferi için 20:30 kalkışlı otobüse 27 ve 30 numaralı koltuklara bilet almak istedim. Uygulamada bu iki koltuk boş görünmesine rağmen işlem sırasında sistem, koltukların dolu olduğunu söyleyerek hata verdi. Buna rağmen kartımdan iki kez 1.219 TL olmak üzere toplam 2.438 TL tutarında ücret çekildi.
Koltuklarım tanımlanmadığı gibi, ödediğim ücretin karşılığında herhangi bir hizmet de alamadım. Obilet uygulamasındaki bu hata nedeniyle mağdur oldum ve şu an hem koltuğum hem param belirsiz durumda görünmektedir. Banka hareketlerimde de iki ayrı 1.219 TL’lik çekim, dekontlarla birlikte açıkça görünmektedir.
Bu nedenle, kartımdan çekilen toplam 2.438 TL ücretin en kısa sürede, herhangi bir kesinti yapılmadan tarafıma iade edilmesini rica ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
