Trendyol Üzerinden Verilen Çikolata Siparişi Kargoya Verilmedi Ve Ücret İadesi Talep Ediliyor

Altınoğulları firmasından Trendyol üzerinden 20 Şubat tarihinde 2,5 kg’lik sütlü kuvertür çikolata siparişi verdim. 10983132305 numaralı bu siparişimin 26 Şubat’ta kargoya verileceği bilgisi sistemde yer almasına rağmen, aradan günler geçmesine karşın hâlâ herhangi bir gönderi hareketi görünmüyor.

Ödemesini 930 TL olarak kredi kartıyla yaptığım siparişimle ilgili olarak Trendyol üzerinden satıcıya birkaç kez soru ve mesaj ilettim ancak hiçbirine dönüş yapılmadı. Ne ürün gönderildi ne de tarafıma açıklayıcı bir bilgilendirme yapıldı.

Siparişimin acilen kargoya verilmesini, güncel kargo takip bilgilerinin paylaşılmasını veya aksi durumda ücret iademin ivedilikle gerçekleştirilmesini talep ediyorum.