Trendyol Üzerinden Sipariş Edilen Kargonun Kaybolması Ve İade Talebi

Trendyol üzerinden yaklaşık 300 TL tutarında bir baharatlık sipariş ettim ve ürünüm PTT Kargo ile gönderildi. Kargom önce Balıkesir Bandırma’da göründü, yaklaşık bir hafta önce dağıtım şubesine geldi; ancak bu aşamadan sonra kargo kayboldu ve şu anda sistemde de kayıp olarak görünüyor. Gönderiye ait takip numaram 2754960191022’dir.

PTT ile görüştüğümde bana yalnızca “şikayet edin” denilerek herhangi bir çözüm sunulmadı, kargomun nerede olduğu ya da ne yapılacağı konusunda net bir bilgi verilmedi. Hem ürünümden hem de ödediğim paradan şu an için mahrum kalmış durumdayım.

Kaybolan kargom için siparişimin iptal edilmesini ve yaklaşık 300 TL olan ürün bedelimin tarafıma eksiksiz ve hızlı bir şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.