to read complaints and reviews, or file yours. 
Mesafeli satışla alınan ürünün iade talebinin haksız şekilde reddedilmesi.
Açıklama: 27 Mayıs 2025 Tarihinde Trendyol internet sitesi üzerinden Fakir Rouge Serisi 4’lü elektronik çeyiz seti adlı ürünü satın aldım. İlk kullanımda 4 üründen 2'sinin arızalı olduğunu fark ettim, tost makinesinin rezistansından da dumanlar çıktı ama raporu yok maalesef ve firma ile iletişime geçmeye çalıştım, ancak firma ile iletişim kurmak mümkün olmadığı için Trendyol asistan ile konuyu görüştüm bana iade için ürünün markası olan Fakir teknik servisinden arıza raporu almam gerektiğini ilettiler. Teknik servise götürdüm, bayram üzeri olduğu için bayram sonrası arıza raporlarını verdiler. Bu arada firma teknik servis isteyene kadar faturayı göndermemişti.
6502 sayılı Tüketicinin korunması hakkında kanun kapsamında, ürünün tesliminden 14 gün içinde cayma hakkımı kullanarak iade talebinde bulundum ve ürünleri yine Trendyol aracılığıyla geri gönderdim.Ürünün orijinal kargo kutusunu atmış olmam sebebiyle yeni bir ambalaj satın alarak sağlam şekilde arıza raporları ve garanti belgeleri ile kargoladım.
Ancak satıcı “kutusu olmadığı” gerekçesiyle iade talebimi reddetmiştir. Oysa ürün kullanılamamış ve tüm parçaları ile birlikte sağlam bir şekilde iade edilmiştir. Sadece karton kutunun eksik olması, cayma hakkımı ortadan kaldırmaz.
Trendyol, arızalı ürün gönderen firmayı koruyor; ancak satın alan müşterisini korumuyor. Bundan sonra bir iğne dahi satın almayacağım Trendyol'dan. Konu: Mesafeli satışla alınan ürünün iade talebinin haksız şekilde reddedilmesi. Açıklama: 27 Mayıs 2025 tarihinde Trendyol internet sitesi üzerinden Fa...
Robo firmasına güvenerek ve uzaktan kumandalı sıcak soğuk hava ısıtıcı hava soğutucu aldım. 31.05.2025 tarihinde sipariş verdiğim Ürün beklentimi karşılamadığı için yasal süre içerisinde 12.06.2025 tarihinde cayma hakkımı kullanarak iade talebinde bulundum. İadem Üretim kaynaklı sorun bulunmadı gere...
07 Temmuz 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Robo marka bir buz makinesi (Sipariş No: #10335529380) satın aldım. Ürün Kağıthane adresime teslim edildi. Kutuyu açtığımda ürünün kırık olduğunu fark ettim. Yine de çalışıp çalışmadığını görmek için fişe taktığım anda yanık kokusu yayıldı. Hemen Trendyol...
22 Şubat 2025 tarihinde Trendyol üzerinden, satıcısı Tekbutik olan Philips marka ekmek kızartma makinesini satın aldım. Ürün kısa süre içinde arızalandı. Teknik servise gönderdiğimde, iade edilmesi gerektiği belirtildi. Bunun üzerine, teknik servis onay belgesiyle birlikte Trendyol destek talebi olu...
09.07.2025 günü satın almış olduğum Arzum Okka20 kahve makinesi, 12.07.2025'te elime ulaştığında video eşliğinde paket açılımı yaptım ve makinenin rezistans kısmı eğilmiş olarak geldiğini gördüm. Hem satıcı hem de Trendyol ile iletişime geçerek değişim talebinde bulundum, yardımcı olundu ve ürünüm y...
Affiliate 140 
Alışveriş Kredisi 187 
Cüzdan 114 
Çekiliş 921 
Değişim 2.944 Dropshipping 17 
e Fatura 189 Elit 180 
Fatura 1.904 Garanti 2.456 Gel Al 382 
Hediye 637 
Hediye Çeki 330 
Hesap 3.366 
İade 33.824 
İndirim 766 
İndirim Kodu 170 
Kampanya 826 
Kapıda Ödeme 26 
Kargo 9.217 
Komisyon 343 
Kredi Kartı 990 
Kupon 1.125 
Kurye 1.132 
Mağaza 6.057 
Mobil Ödeme 159 Partner 707 
Puan 410 
Sepetim 201 
Sigorta 154 
Sipariş 21.303 
Teslimat 13.155 
Yorum 1.245 
Fakir Ev Aletleri
Yorumlar