to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol Taksit Seçeneği Açıkken Ödemem Tek Çekim Alındı Mağduriyetim Giderilmiyor
29 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Citizen çitizen NJ0151-88Z Tsuyosa Otomatik Orange Kadran Erkek Kol Saati siparişi verdim. Ödeme sırasında 9 taksit seçeneğini işaretleyerek 15.996 TL tutarında alışveriş yaptım. Hem ödeme ekranında hem de kartımda taksit imkanı açık olmasına rağmen, Trendyol ödememi tek çekim olarak aldı ve bunu kabul etmiyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sistemde taksit yapılmadığını ve herhangi bir işlem yapılamayacağını söylediler. Oysa ödeme aşamasında taksit seçeneği açıkça görünüyordu ve daha önce aynı kartla taksitli alışveriş yaptım.
Bu mağduriyetimin giderilmesini, ödemenin 9 taksite bölünmesini talep ediyorum.
Müşteri hizmetleri ile canlı destek üzerinden bağlanıyorsunuz. Dalga geçer gibi emoji atıyorlar, çözüm sunmuyorlar.
