İlker

"Teşekkürler"

"Hızlı çözüm için teşekkür ederim, saygılarımla"

"Novakid bugün sorunu tamamen düzeltmiştir, hızlı dönüş ve çòzüm için çok teşekkür ederim"

"Genel Müdür y**** hanım tarafından ayrıntılı, tatminkar bir anlatımla ve olay ayrıntıları dikkatle dinlendi, yeterli -ayrıntılı bilgi verildi ve kurum adına içtenlikle özür dilendi kendisine ve Aras Kargo'ya çok teşekkür ederim, ayrıca Balçova şube müdürü h**** hanım da çözümcül ve iyi niyetli yaklaşım sergiledi konu hakkında bilgi aldı ve bilgi verdi kendisine de teşekkür ederim, Aras Kargo'nun çözümcül yaklaşımından dolayı, kodsuz teslimin aslında olmadığını ama bu konuda farklı uygulamalar olduğunu bu kuralın yeni gelmediği fakat yeni gelmiş gibi bu günkü personelin iletişim eksikliği olduğu dünkü personelin saldırgan ve külhan, zorluk ve kavga çıkaran tavırlarının asla kabul edilemeyeceği, hakkında gerekli bilgi ve sonuç ayrıntılı olarak saygılı ve ilgili yaklaşımla bildirildi, Şikayet var com a da hızlı iletişim açısından teşekkür ederim, bu arada bugün gelen personel saygılı idi kargoyu vermese de yaklaşımı ve içerik yeterli olmasa da daha önce ve şimdi kibardı, kod olayında büyük bir karmaşa var fakat özel durumda kapıya bırak seçeneği olabiliyor ve bu yönde de yardımcı olundu, bir münferit kişinin tavrını tüm kuruma bağlanmayacağını hissettirdi Aras Kargo, ilk gün kavga çıkaran personelin ise asla tavırlarının kabul edilmeyeceği, müşteriye, kendine ve kuruma zarar vereceği yönünde görüş birliği yapıldı..."

"Kod konusunda görüş iletişim ve uygulama farklılıkları olması, kod kuralı eskiden çıktığı halde şimdi uygulamaya geçilmesi ve bilgi kirliliği olduğu ortaya çıktı, bir personel saldırgan, kavgacı ve alaycı bir tutuma büründü diğeri artık veremem diyerek kural uygulayıcı fakat ikinci personel kibardı, ilk günkü personel hem kuruma hem kendine hem de müşterilere bu tavrı ile çok zarar verebilir (psikolojik olarak annemi oldukça etkiledi bu olay, bugün psikolojisi düzelmişti açıklama ve bilgilendirmeler sonrası ), personel bütün durumlardan bağımsız olarak oldukça saldırgandı, bu konuda görüş birliği sağlandı ve Genel müdürlük ile şube kapıya bırakma seçeneğinin benim durumum için uygun olduğu çözümünü öne sürdüler, kendilerine ve Aras Kargo'ya, sureci hızlandıran şikayet var.com a teşekkür ederim"