Trendyol Spor38 Mağaza Şikayeti

06 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden Spor38 mağazasından 2as marka bir pantolon siparişi verdim. Sipariş numaram: 9815718421. Ürün bana hiç ulaşmadan, sistemde “iade edildi” olarak görünüyor. Ancak aradan günler geçmesine rağmen kredi kartımdan çekilen 1999 TL tutarındaki ücret tarafıma iade edilmedi.

Ürünü ev adresime teslim alacaktım ve bu tür bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum. Üstelik ürünün gelmesini 7 gün boyunca bekledim ve bu süre zarfında hem zaman kaybı yaşadım hem de mağdur oldum. Konuyla ilgili olarak Trendyol’dan bu site üzerinden net bir açıklama yapılmasını bekliyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve ödediğim ücretin akıbeti hakkında bilgi verilmesini rica ediyorum.