Trendyol Son Kullanma Tarihi Geçmiş Ürün İçin İade Mağduriyeti Ve Çözüm Bekleyişi!

07 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Akfix marka yapıştırıcı siparişi verdim. Ürün, güneş yapı inşaat tarafından 09 Kasım 2025’te adresime (Gök Meydan Mah. 9. Sk. No:11 d:**, Hatay/Arsuz) gönderildi. Ancak ürünün son kullanma tarihi 06/07/2025 olarak geçmiş durumda ve böyle bir ürünün bana gönderilmesi kabul edilemez.

Durumu hem satıcıya hem de Trendyol müşteri hizmetlerine ilettim. Satıcı, ürünü benim iade etmemi ve kargo ile göndermemi istedi. Ancak iade için 45 km gidiş, 45 km dönüş olmak üzere toplam 90 km yol gitmem gerekiyor. İşimi gücümü bırakıp, kendi kusurlarının bedelini benim ödemem isteniyor. Trendyol ise sorumluluğun kendilerinde olduğunu belirtmesine rağmen, bana iade kodu aldırdı ve 7 iş günü içinde ürünü teslim etmezsem mağdur olacağımı iletti. Satıcı ve Trendyol, başka bir çözüm sunmadı.

Ürün hiç kullanılmamış ve orijinal haliyle duruyor. 140 TL’lik ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Ürünün, bana nasıl teslim edildiyse aynı şekilde adresimden alınmasını ve son kullanma tarihi geçmemiş yeni bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin acil şekilde giderilmesini istiyorum.