Yanlış Ürün Teslimatı Ve Yetersiz Çözüm: Trendyol Market’te Yaşanan Mağduriyet

Trendyol Market'ten sipariş verdim; 1 kilo tavuk sote ve 1,5 kilo soslu kanat siparişi oluşturdum. Ancak gelen siparişte 4-5 kilo sakatat vardı. Trend...

Davutpaşa Beykent şubesinden Trendyol üzerinden 1 kilo kanat siparişi verdim ve bu sipariş için 800 TL ücret alındı. Ücretin yüksek olduğunu fark edince Davutpaşa Beykent şubesini aradım ve telefonda 1 kilo kanat fiyatının 500 TL olduğu söylendi.
Neden böyle bir fark olduğunu sorduğumda, şubedeki görevli Trendyol’un üzerine kar koyduğunu ifade etti. Sonuç olarak aynı ürün için 300 TL daha fazla ödemiş oldum ve bu durum kendimi açıkça yanıltılmış hissetmeme neden oldu.
Trendyol üzerinden alınan bu siparişe ilişkin fazla tahsil edilen 300 TL tutarın tarafıma iade edilmesini ve fiyatlandırma konusunda müşterilerin açık ve şeffaf şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum.

Trendyol Market'ten sipariş verdim; 1 kilo tavuk sote ve 1,5 kilo soslu kanat siparişi oluşturdum. Ancak gelen siparişte 4-5 kilo sakatat vardı. Trend...

Trendyol'dan sebze siparişi verdim. 286 TL toplam maliyet olarak belirtildi ve onayladım. Siparişimi teslim aldığımda tutar 306 TL'ye çıktı. Anlıyorum, 500 gr ürün istedim. Gramaj farkı olabilir ama bu 570 gr veya 556 gr gibi olunca bu insanları yanıltmaktır. Müşteri temsilcisine yazdım. Kabul etmiş...
2 Aralık akşamı Trendyol üzerinden biri spor ayakkabı, diğeri kışlık bot olmak üzere toplam 3.172 TL tutarında iki ayrı ayakkabı siparişi verdim. Teslimat yöntemini değiştirmek istediğim için bu siparişleri iptal ettim ve yeniden sipariş verebilmek amacıyla ödediğim tutarın banka hesabıma iade edilm...

Trendyol’da satıcıyım. Satıcı panelimde PTT Kargo için 1 desi gönderilerde kargo bedeli 77 TL olarak görünmesine rağmen, işlemler sonrasında benden 172 TL kargo ücreti kesildi. Bu farkı ancak günler sonra hak edişim hesaplandığında görebildim ve sattığım ürünlerin tamamında bu nedenle zarar ettim. ...

Trendyol üzerinden halı ve oto aksesuar ürünleri olmak üzere toplam 8 parça ürün siparişi verdim. Ürünlerin fiyatlarını tek tek topladığımda tutarın 1.168,13 TL olduğunu gördüm. Buna rağmen kredi kartımdan 1.317,17 TL çekim yapıldığını fark ettim ve arada yaklaşık 149 TL’lik bir fazla kesinti bulunu...










Yorumlar