Trendyol Şikayeti

15.05.2026 tarihinde, iznim ve onayım olmadan Trendyol üzerinden Trendyol Elite adı altında ücretli üyelik başlatılmış ve Akbank hesabımdan 75 TL para çekilmiştir. Bu üyeliğe dair tarafıma herhangi bir bilgilendirme ya da onay ekranı sunulmamış, işlem sonrasında da ne Trendyol hesabımda ne de Akbank tarafında anlamlı bir açıklama veya dekont bilgisi göremedim.

Bu beklenmedik ve izinsiz işlem nedeniyle hem Trendyol’a ulaşmaya çalıştım hem de bankam Akbank ile görüştüm, ancak Akbank bu işlemle ilgili sorumluluk almadığını belirtti. Trendyol müşteri hizmetlerine ise hiçbir şekilde ulaşamadım. Yaşadığım bu güvensizlik yüzünden Trendyol üyeliğimi tamamen sildim ve bir daha asla Trendyol kullanmayı düşünmüyorum.

İznim ve bilgim dışında çekilen 75 TL tutarının tarafıma iade edilmesini, bu işlemle ilgili hesabım üzerinde detaylı bir inceleme yapılmasını ve iznim olmadan nasıl böyle bir ücretli üyelik oluşturulabildiği konusunda açık ve net şekilde bilgilendirilmek istiyorum.